Versand

Wir bereiten jede Bestellung mit größter Sorgfalt vor und achten auf jedes Detail, damit Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu den verfügbaren Versandzielen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen.

Verfügbare Versandziele

Wir versenden nach:

Italien;
Länder der Europäischen Union;
ausgewählte europäische Länder außerhalb der Europäischen Union;
Kanada;
die Vereinigten Staaten von Amerika (mit einigen Gebietsausnahmen).

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland bzw. der Zielregion. In der folgenden Tabelle finden Sie die Mindestversandkosten, gegebenenfalls die Versandkostenfreigrenze sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten.

Versandziel	Versandkosten	Kostenloser Versand	Voraussichtliche Lieferzeit
Italien (Festland)	ab 8,80 €	ab einem Bestellwert von 95,00 €	1–2 Werktage
Kalabrien, Sizilien und Sardinien	ab 10,60 €	ab einem Bestellwert von 95,00 €	3–5 Werktage
Österreich, Frankreich, Deutschland und Slowenien	ab 11,20 €	ab einem Bestellwert von 145,00 €	3–5 Werktage
Belgien, Luxemburg, Niederlande, Portugal und Spanien	ab 11,30 €	ab einem Bestellwert von 145,00 €	3–5 Werktage
Bulgarien, Tschechien, Ungarn, Polen, Rumänien und Slowakei	ab 11,00 €	ab einem Bestellwert von 145,00 €	3–5 Werktage
Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen und Schweden	ab 14,00 €	ab einem Bestellwert von 145,00 €	3–5 Werktage
Schweiz	ab 14,00 €	Nicht verfügbar	3–5 Werktage
Vereinigtes Königreich	ab 14,00 €	Nicht verfügbar	5–8 Werktage
Zypern, Norwegen, Türkei, Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Island, Nordmazedonien, Moldau, Montenegro, Russland, Serbien, Ukraine und Malta	ab 24,00 €	Nicht verfügbar	3–5 Werktage
Kanada	ab 24,00 €	Nicht verfügbar	5–8 Werktage
Vereinigte Staaten von Amerika	ab 25,00 €	Nicht verfügbar	5–8 Werktage

Die angegebenen Preise stellen die Mindestkosten für den Standardversand in das jeweilige Versandgebiet dar. Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand der Lieferadresse und der Eigenschaften der Bestellung berechnet.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Sie beginnen mit der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung.

Versandausschlüsse für die Vereinigten Staaten: Wir liefern nicht in die Föderierten Staaten von Mikronesien, auf die Marshallinseln, die Nördlichen Marianen, nach Palau, Puerto Rico, auf die Amerikanischen Jungferninseln sowie an Adressen der Armed Forces Americas (AA), Armed Forces Europe (AE) und Armed Forces Pacific (AP).

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen, die montags bis freitags bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen oder bei Bestellungen mit personalisierten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten können sich außerdem aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von D'Olivo ändern, beispielsweise durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, ungünstige Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, Feiertage oder saisonal bedingt hohes Versandaufkommen.

Personalisierte Produkte

Produkte mit individueller Lasergravur können eine längere Bearbeitungszeit erfordern. Sofern zutreffend, wird die voraussichtliche Produktionszeit auf der jeweiligen Produktseite angegeben oder dem Kunden vor dem Versand mitgeteilt.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit FedEx.

Während des Bestellvorgangs kann die allgemeine Bezeichnung „Expressversand“ angezeigt werden. Der passende Versandservice wird abhängig vom Lieferziel und den logistischen Anforderungen der Bestellung ausgewählt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung im System des Versanddienstleisters verfügbar ist.

Nicht zustellbare Sendungen oder fehlerhafte Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse einschließlich aller für die Zustellung erforderlichen Informationen anzugeben.

Ist die Lieferadresse unvollständig oder fehlerhaft oder kann die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht erfolgen, können zusätzliche Kosten für Lagerung, erneute Zustellung oder Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Probleme bei der Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Sendung den äußeren Zustand des Pakets, bevor Sie den Empfang bestätigen.

Ist das Paket sichtbar beschädigt, geöffnet oder manipuliert, empfehlen wir, die Sendung nur mit einem entsprechenden Vorbehalt anzunehmen oder die Annahme zu verweigern.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter info@dolivo.shop und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung, des Versandetiketts sowie der erhaltenen Produkte bei.