Informativa sulle spedizioni

Spediamo in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e negli Stati Uniti d'America.

Ci impegniamo a preparare ogni ordine con la massima attenzione, nel più breve tempo possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a tempi, costi e modalità di consegna.

Destinazioni disponibili

Attualmente effettuiamo spedizioni verso:

Italia
Paesi dell’Unione Europea
Stati Uniti d'America

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al Paese di destinazione:

Italia: a partire da 8,80 €
Unione Europea: a partire da 14,00 €
Stati Uniti d'America: a partire da 25,00 €

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a:

95,00 € per l’Italia
150,00 € per i Paesi dell’Unione Europea

Tempi di preparazione e consegna

Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 vengono normalmente lavorati il giorno stesso, nei giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00, nei weekend o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

I tempi di consegna indicativi sono:

Italia: 1–3 giorni lavorativi
Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi
Stati Uniti: 7–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni durante periodi di particolare affluenza o per cause non dipendenti da D'Olivo

Corriere

Le spedizioni vengono affidate a FEDEX.

Il corriere viene scelto direttamente da noi in base alla destinazione e alle esigenze logistiche. Durante il checkout potrebbe essere mostrata una dicitura generica come “Corriere Espresso”.

Tracking dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione con il link di tracciamento per monitorare la consegna.

Mancata consegna o indirizzo errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell’ordine.

In caso di indirizzo incompleto o errato, oppure di mancata consegna per assenza del destinatario, eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna o rientro della spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Anomalie alla consegna

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare sempre le condizioni esterne del pacco.

In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, ti consigliamo di accettare la consegna firmando con riserva specifica, oppure di rifiutare il pacco.

Ti chiediamo inoltre di contattarci tempestivamente all’indirizzo info@dolivo.shop, allegando eventuali fotografie utili a documentare il problema.