Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti sul sito e-commerce D'Olivo.

Il sito è gestito da Scipio De Curtis, ditta individuale titolare del brand D'Olivo. L’acquisto di prodotti tramite il sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Titolare del sito e venditore

Scipio De Curtis
Corso Giuseppe Mazzini, 23
06081 Assisi (PG) – Italia

Partita IVA: IT03251640540
Numero di iscrizione al Registro Imprese: PG-275349
Email: info@dolivo.shop
Telefono: +39 328 3654 880

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito da consumatori finali.

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l’italiano.

L’acquisto è consentito esclusivamente a utenti maggiorenni.

3. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti e presentati all’interno del sito al momento dell’ordine.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, eventuali differenze minime rispetto alla rappresentazione fotografica non costituiscono difetto di conformità.

La vendita riguarda esclusivamente prodotti disponibili a magazzino. Non vengono accettati ordini per articoli non disponibili, salvo diversa indicazione espressa sul sito.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (EUR).

Salvo ove diversamente specificato, i prezzi si intendono comprensivi di IVA e al netto delle eventuali spese di spedizione, che vengono indicate separatamente durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.

D'Olivo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul sito al momento della trasmissione dell’ordine.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi resi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.

Attualmente il sito accetta pagamenti tramite Shopify Payments e PayPal. Eventuali ulteriori metodi di pagamento, inclusi quelli resi disponibili attraverso Shopify Payments, saranno visibili al checkout.

Non è previsto il pagamento in contrassegno.

6. Conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti e confermando il pagamento.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.

D'Olivo si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, anomali o in caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto. In tali casi, il cliente sarà informato tempestivamente e, se il pagamento è già avvenuto, riceverà il rimborso di quanto eventualmente già versato.

7. Spedizioni e consegna

D'Olivo effettua spedizioni in Italia e in numerosi Paesi europei, nonché verso alcune destinazioni extraeuropee.

Le modalità di spedizione, le destinazioni servite, i tempi indicativi di preparazione e consegna, i costi di spedizione, le eventuali soglie per la spedizione gratuita e ogni altra informazione relativa al servizio sono riportati nell'Informativa sulle spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I costi di spedizione applicabili all'ordine vengono in ogni caso calcolati e chiaramente indicati al cliente prima della conclusione della procedura di acquisto.

Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il link per il tracciamento della spedizione.

8. Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili a D'Olivo, si trasferisce al cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

9. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, ai sensi della normativa vigente.

D'Olivo estende volontariamente tale termine a 30 giorni dalla consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare l'apposita funzione di richiesta reso disponibile all'interno del proprio account cliente, accessibile all'indirizzo https://account.dolivo.shop/.

Resta in ogni caso possibile esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione esplicita all'indirizzo info@dolivo.shop, indicando il numero d'ordine e i prodotti che si intendono restituire.

Il cliente può inoltre utilizzare il modulo di recesso tipo, non obbligatorio, disponibile al seguente link: Scarica il modulo di recesso.

Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, i prodotti devono essere restituiti senza indebiti ritardi e in condizioni tali da consentirne la verifica. Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, non possono essere restituiti gli articoli personalizzati mediante incisione laser o altre personalizzazioni richieste dal cliente.

I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Per maggiori dettagli sulle modalità di restituzione e sui rimborsi, si rimanda alla pagina Informativa su resi e rimborsi.

10. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, D'Olivo comunicherà al cliente l’eventuale approvazione del rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi di accredito effettivi possono dipendere dal circuito di pagamento o dall’istituto bancario del cliente.

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

D'Olivo è responsabile nei confronti del cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro il termine previsto dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il cliente ha diritto, nei termini di legge e ove ne ricorrano i presupposti, al ripristino della conformità del bene, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il cliente è tenuto a segnalare il difetto di conformità scrivendo a info@dolivo.shop, fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.

La presente garanzia legale si applica esclusivamente ai difetti di conformità e non copre danni o difetti derivanti da uso improprio, negligenza, usura normale, lavaggio non conforme alle istruzioni o cause esterne non imputabili a D'Olivo

12. Limitazione di responsabilità

D'Olivo non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle obbligazioni derivanti dal contratto qualora tali eventi siano causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disservizi del corriere, eventi di forza maggiore, interruzioni dei servizi di pagamento o problemi di rete.

Resta in ogni caso impregiudicata la tutela dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

13. Documentazione dell’acquisto

Dopo la conclusione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma via email contenente il riepilogo dell’acquisto.

L’eventuale documentazione fiscale viene emessa nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

14. Trattamento dei dati personali

I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si rimanda alla Privacy Policy.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

Fermo restando quanto sopra, per le controversie che non rientrino nella competenza inderogabile del foro del consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia.